マイナンバーカードを利用した各種証明書のコンビニ交付サービス

コンビニ交付サービス停止のお知らせ

システムメンテナンスのため、マイナンバーカードによるコンビニ交付サービスを下記の期間停止します。

コンビニ交付サービス停止期間

• 令和7年3月4日（火曜日）終日
• 令和7年3月24日（月曜日）から3月26日（水曜日）終日

取得できる証明書と手数料

全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で、マイナンバーカードを利用して住民票の写しなどの各種証明書が取得できます。
なお、茅野市以外に本籍がある方の戸籍関係証明書は本籍地の市区町村により取り扱い状況が異なります。詳しくは本籍地の市区町村にお問合せください。

郵便局における証明書交付サービスおよび諏訪6市町村における証明書交付サービスは平成31年(2019年)3月29日をもって終了しました。

証明書の取得方法

マルチコピー機の操作方法についてはこちら＜外部リンク＞をご覧ください。

なお、戸籍証明書の取得には事前の利用登録申請が必要な場合があります。詳細は、サービスご利用前の準備をご覧ください。

利用時間

午前6時30分から午後11時まで

• 年末年始12月29日から1月3日までは取得できません。
• 故障対応を含むメンテナンス時間帯を除きます。

利用できる店舗

コンビニエンスストアなど、全国約54,000店舗で取得が可能です。

利用できる店舗についてはこちら＜外部リンク＞をご覧ください。

サービスご利用前の準備

マイナンバーカードの取得 

お住まいの市町村で電子証明書が搭載されたマイナンバーカードを取得します。発行に1か月ほどかかりますので、余裕をもった申請をお願いします。

また、既にマイナンバーカードをお持ちの方で、電子証明書が搭載されていない場合は、搭載の再申請が必要です。

利用登録申請
（戸籍証明書を取得する場合にお住まいの市区町村と本籍地の市区町村が異なる方のみ)

コンビニエンスストア等のマルチコピー機、またはICカードリーダライタ(マイナンバーカードに対応したもの)のついたご自宅のパソコン等から事前に登録申請をします。本籍地・住所地ともに茅野市の方は必要ありません。

• マルチコピー機で利用登録をする場合はこちら＜外部リンク＞ をご覧ください。
• ご自宅等のパソコンで利用登録する場合はこちら＜外部リンク＞をご覧ください。

画面の指示に従って操作し、入力が完了すると申請番号が表示されます。この番号は、申請状況を確認する際に必要となりますので必ずお手元に控えてください。

入力内容に誤りがなければ5営業日を目途にサービスが利用可能となります。

入力内容に誤りがある場合は申請状況を確認すると「却下」と表示されていますので再申請を行ってください。

※利用者登録申請は初回の戸籍証明書の取得時に行っていただくものですが、マイナンバーカードの電子証明書の更新等、マイナンバーカードの内容に変更が生じた場合は再度利用者登録申請が必要になる場合があります。

注意事項

• 利用できるのはマイナンバーカードをお持ちのご本人のみです。
• マイナンバーカードを受け取った当日はご利用できません。受け取った翌日から利用可能となります。
• 暗証番号は3回連続で間違えると利用できなくなります。市民課窓口またはマイナンバーセンターで暗証番号の再設定が必要となります。
• 証明書が印刷されるまでその場を離れないようにお願いします。
• 取得された証明書の返金・交換はできません。
• 手数料免除の規定に該当する証明書の取り扱いはできません。
• 戸籍届出・住民異動届出後、最長2週間程度、事務処理が完了するまでサービスを利用できない場合がありますのでご心配のある方は事前にお問合せください。

ご不明な点等ありましたら、茅野市役所 市民課 戸籍係までお問合せください。